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A lista abaixo contém as principais dúvidas de nossos clientes. Clique sobre o item para ver a resposta:
 

1. Por que comprar na Mundo Maior Editora?
2. Como funciona o sistema de segurança da Mundo Maior Editora?
3. Com que segurança conto ao comprar na Mundo Maior Editora utilizando o meu cartão de crédito?
4. Para efetuar uma compra, é preciso me cadastrar na Mundo Maior Editora?
5. Sendo sócio do Clube do Ouvinte, da Rede Boa Nova de Rádio, eu obtenho descontos na Mundo Maior Editora?
6. Como navego na Mundo Maior Editora?
7. Como comprar na Mundo Maior Editora?
8. Quais são as formas de pagamento oferecidas pela Mundo Maior Editora?
9. Posso alterar a forma de pagamento ou incluir mais livros após finalizar meu pedido?
10. Esqueci minha senha. Como posso obtê-la novamente?


 
1. Por que comprar na Mundo Maior Editora?


A Mundo Maior Editora foi constituída para a ampliação da divulgação da doutrina espírita e contribuir com o Centro Espírita Nosso Lar - Casas André Luiz, é uma unidade da Fundação Espírita André Luiz juntamente com outros departamentos, como a Rede Boa Nova de Rádio, Boa Nova na TV e o Clube do Ouvinte.

As edições da Mundo Maior Editora dispõe aos nossos clientes parceiros, livros de qualidade, linguagem fácil e descontos especiais para os associados do Clube do Ouvinte.

 
2. Como funciona o sistema de segurança da Mundo Maior Editora?


Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados. A criptografia consiste em um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Depois de criptografadas, todas as suas informações ficam armazenadas dentro de um sistema controlado pela própria Mundo Maior, o que aumenta ainda mais a proteção deste conteúdo.

Após a conclusão do pedido, seus dados são transmitidos para o nosso sistema interno de gerenciamento, recebendo tratamento diferenciado de acordo com o que você definiu em sua compra. É nesta fase que conferimos seu endereço de entrega e forma de pagamento escolhida.

 
3. Com que segurança conto ao comprar na Mundo Maior Editora utilizando o meu cartão de crédito?


A Mundo Maior Editora dispõe de todos os recursos técnicos e procedimentos para garantir a segurança no processamento de seu cartão de crédito. Não se preocupe. Nós trabalhamos para que as compras efetuadas em nosso site sejam 100% seguras e para que você não tenha que se preocupar.

Nós somos seguros porque:

Segurança Tecnológica: Utilizamos, em conjunto com a Locaweb, o padrão da indústria de Internet para segurança (SSL). Este software permite encriptar (codificar) toda a sua informação pessoal, incluindo cartão de crédito, tornando totalmente impossível alguém obter esta informação pela rede.

Segurança de Procedimentos: Os nossos procedimentos foram designados para garantir máxima segurança no processamento de seu cartão de crédito.

 
4. Para efetuar uma compra, é preciso me cadastrar na Mundo Maior Editora?


Sim. Você precisa cadastrar-se para efetuar qualquer transação na Mundo Maior Editora. O preenchimento do cadastro é muito fácil e simples. Os principais dados que vamos solicitar são: seu e-mail para contato e uma senha que você poderá escolher livremente e a qual só você terá acesso, além dos dados complementares: como nome, endereço e CPF e RG.

 
5. Sendo sócio do Clube do Ouvinte, da Rede Boa Nova de Rádio, eu obtenho descontos na Mundo Maior Editora?


Sim. É só você informar no ato do seu cadastro o número da sua carteirinha de sócio, assim você obterá o desconto de 10% em sua compra.

Em desenvolvimento

 
6. Como navego na Mundo Maior Editora?


Dividimos esta pergunta em duas partes para melhor compreensão.

» Encontre os produtos: Na pagina principal da Mundo Maior Editora, você sempre encontra os produtos e promoções de maior destaque da loja, além de obter acesso a todas as páginas do site.

» Processo de Busca: Localizado acima do menu lateral (lado esquerdo de cada página), o sistema de busca é a forma mais flexível e rápida de encontrar um livro específico quando já se tem alguma informação. A busca simples pode ser feita por: Título do Livro; Descrição; Editora e etc...
Após selecionar a forma de busca, digite o nome desejado no campo em branco e clique sobre o botão "OK". O sistema de busca então mostrará o produto que foi encontrado com estas especificações na área localizada ao centro da página.



 
7. Como comprar na Mundo Maior Editora?


A compra pode ser feita nas páginas de livros da Mundo Maior Editora. Ao encontrar o livro desejado, clique sobre ele para obter maiores informações e para aquisição basta clicar na figura do "Carrinho de Compras (Comprar)", localizada no final da página, ao lado do valor do produto.


Ao clicar sobre o botão "Comprar", você coloca o produto escolhido no "Meu Carrinho", que mostra todas as informações sobre sua compra. Nele você:

Obtém informações sobre o(s) livro(s):
» Descrição, quantidade, preço (unitário) e preço (total).

Controla todo o seu pedido, clicando sobre os botões:

» : Você retorna a página principal para continuar escolhendo os livros.

» : Retira um item do carrinho de compras.

» : Remove todos os itens do carrinho de compras.

Calcula quanto vai pagar de frete:
- Escolha a localidade de entrega, depois clique sobre o botão ;
- O valor do frete aparecerá calculado abaixo do valor total do item.

Após escolher seu(s) produto(s) e conferir se todas as informações do Carrinho de Compra estão corretas, clique sobre o botão .

Após confirmar todas as informações digitadas, clique sobre o botão "Continuar »".

A próxima página a ser disponibilizada é a de "Pagamento". Nesta etapa você confirmará se todas as informações do pedido estão corretamente preenchido e definirá como deseja efetuar seu pagamento. Esta página é dividida em 3 passos distintos:

Passo 1: Verifique os dados de sua compra e corrija-os caso estejam incorretos.
Passo 2: Verifique se o endereço para entrega está correto.
Passo 3: Neste passo, você poderá escolher como pagar seu pedido. Lembre-se: após fechar seu pedido, não será possível qualquer alteração na forma de pagamento ou inclusão de qualquer outro produto.

Após concluir todos estes passos, você poderá finalizar sua compra clicando sobre o botão "Fechar pedido »".

 
8. Quais são as formas de pagamento oferecidas pela Mundo Maior Editora?


A Mundo Maior Editora oferece 4 formas de pagamento:

» Cartão de crédito: aceitamos os seguintes cartões de créditos:
- MasterCard
- Diners Club International
- VISA

» Boleto bancário: ao fechar um pedido, o sistema gerará um boleto bancário na sua tela. Imprima o documento e pague em qualquer banco ou pelo Internet Bank. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista.

» Transferência eletrônica: o seguinte banco aceita transferência eletrônica:
- Bradesco

» Depósito bancário: disponibilizamos o depósito bancário para os seguintes bancos:
- Bradesco

 
9. Posso alterar a forma de pagamento ou incluir mais livros após finalizar meu pedido?


Nosso sistema não permite, depois de confirmada a compra, efetuar qualquer alteração na forma de pagamento ou incluir mais itens no pedido.

 
10. Esqueci minha senha. Como posso obtê-la novamente?


A Mundo Maior Editora disponibiliza uma página para você resgatar a senha que esqueceu. Acesse o link abaixo e clique sobre a seguinte frase: "Clique aqui e receba sua senha da Mundo Maior Editora pelo e-mail."

http://www.mundomaior.com.br/usu_login.php

Em seguida, digite seu e-mail de cadastro na Mundo Maior Editora no campo indicado para receber sua senha on-line.

Os preços, as promoções, o frete de entrega e as condições de pagamento apresentados neste site não necessariamente valem para a rede de lojas físicas da Mundo Maior Editora e Distribuidora.
Mundo Maior Editora e Distribuidora
Rua Ezequiel Freire, 732 / 736 - São Paulo - SP
Suporte ligue: (11)2959-9388 ( Horário de Funcionamento 07H às 17 H )
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